Erros que podem ocorrer no envio, entrega ou cancelamento de pedidos

Eventualmente, podem ocorrer erros na notificação, para o marketplace, de envio, entrega ou cancelamento de pedidos. Os seguintes cenários podem são possíveis:

  • Esta notificação já havia sido feita por outros meios, como na ferramenta do próprio marketplace. Neste caso, não precisa se preocupar.
  • O marketplace não reconheceu ou aceitou alguma informação, como o código de rastreio fornecido. Talvez seja necessário usar a ferramenta do marketplace.</li>
  • O marketplace não aceitou a notificação. Isso pode ocorrer por mudanças em regras de negócios do próprio marketplace. Também pode ser necessário usar a ferramenta do próprio marketplace.

Estes casos podem ocorrer, mas devem ser apenas algumas poucas exceções. Por favor, se este volume se tornar significativo, entre em contato com o nosso suporte.

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